FAQ
Domande Frequenti (FAQ)
Benvenuto nella sezione delle domande frequenti del nostro negozio!
Qui troverai risposte alle domande più comuni riguardanti i nostri prodotti, la spedizione, i resi e altro ancora.
1. Quali tipi di abbigliamento offrite sul vostro sito? Offriamo selezione di abbigliamento per uomo, donna e bambino, tra cui t-shirt, felpe, pantaloni, giacche, accessori e molto altro ancora. Il nostro assortimento è costantemente aggiornato con le ultime tendenze della moda e in base alla disponibilità dei migliori prodotti che possiamo reperire dai nostri fornitori.
2. Come faccio a trovare la taglia giusta? Abbiamo una guida alle taglie disponibile su ogni pagina prodotto per aiutarti a trovare la taglia giusta. Se hai ancora dubbi, contattaci e saremo lieti di assisterti nella scelta della taglia adatta.
3. Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo diverse forme di pagamento, tra cui carta di credito, carta di debito, Satispay, ma anche pagamenti rateali quali Klarna e Scalapay. Durante il checkout, potrai selezionare il metodo di pagamento preferito.
4. Quali sono i tempi di spedizione? I tempi di spedizione dipendono dalla tua posizione geografica e dal metodo di spedizione selezionato. Di solito, le spedizioni standard richiedono tra 3 e 5 giorni lavorativi, mentre le spedizioni espresse possono arrivare entro 24-48h durante i giorni lavorativi. Queste tempistiche sono da considerarsi a partire dal giorno di spedizione e non dal giorno in cui viene effettuato l'ordine. Essendo il corriere a gestire la consegna, i tempi di spedizione vanno sempre considerati indicativi e mai garantiti.
5. Posso restituire un articolo? Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. L'articolo deve essere restituito nelle condizioni originali e non utilizzato. Consulta la nostra politica di reso per maggiori dettagli.
6. Come posso contattare il servizio clienti? Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo servizioclienti@robabestiale.it o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web. Saremo lieti di assisterti con qualsiasi domanda o problema. Se desideri informazioni su un ordine già effettuato, ricorda di citare sempre il numero d'ordine che hai ricevuto nell'email di conferma.
7. Offrite sconti per acquisti in grandi quantità? Sì, offriamo sconti speciali per acquisti all'ingrosso. Contattaci per maggiori informazioni sui nostri programmi di sconti per acquisti in grandi quantità.
8. Come posso tracciare il mio ordine? Una volta spedito, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento del tuo ordine. Potrai utilizzare questo numero per monitorare lo stato della tua spedizione.
9. Avete negozi fisici? Al momento, operiamo esclusivamente online e non disponiamo di negozi fisici. Tuttavia, ci impegniamo a fornire un'esperienza di shopping online facile e conveniente per tutti i nostri clienti.
10. Offrite opzioni di personalizzazione? Alcuni dei nostri prodotti possono essere personalizzati. Contattaci per discutere delle opzioni di personalizzazione disponibili e dei costi aggiuntivi.
Se non hai trovato risposta alla tua domanda, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e assicurarci che tu abbia un'esperienza di shopping piacevole e senza problemi sul nostro sito.
Grazie per il tuo interesse nei nostri prodotti e per il tuo continuo supporto!
Il Team di ROBA BESTIALE