Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Siamo lieti di offrirti un servizio di reso e rimborso per garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Ti preghiamo di leggere attentamente le seguenti linee guida per gestire in modo efficace i resi e i rimborsi:

Resi

  1. Tempo Limite: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. I resi effettuati oltre questo periodo non potranno essere accettati.

  2. Condizioni del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato, non danneggiato o alterato in alcun modo. Assicurati di includere tutti gli accessori, gli eventuali omaggi ricevuti e i documenti originali.

  3. Procedura di Reso: Per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo servizioclienti@robabestiale.it fornendo il numero dell'ordine e una breve descrizione del motivo del reso. Ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere.

Rimborsi

  1. Eligibilità: I rimborsi saranno emessi solo per gli articoli restituiti conformemente alla nostra politica di reso. Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità, procederemo con il rimborso.

  2. Metodo di Rimborso: I rimborsi verranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Tieni presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per elaborare il rimborso.

  3. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso sia dovuto a un nostro errore o a un difetto del prodotto.

Resi NON Ammessi

  1. Resi per Taglia Errata: Sul nostro sito troverai precise tabelle delle misure, che ti permetteranno di scegliere la taglia giusta per ogni modello/articolo. Non saranno accettati resi per taglie errate, a meno che il capo risulti "non conforme" alla descrizione e alle misure contenute nelle "Tabelle delle Misure" (viene considerato accettabile uno scarto del 10%, ovvero ± 1 cm ogni 10, imputabile alla manifattura del capo stesso)

  2. Resi privi di valide motivazioni: ci mettiamo a vostra totale disposizione, questo è un lavoro vero e proprio e ci dedichiamo con serietà a realizzare l'ordine di ogni cliente. Non essendo però possibile per noi, riavere indietro il tempo speso per la realizzazione dei vostri ordini, ci sentiamo di dirvi: ordinate solo se siete sicuri di quello che state acquistando. Avete dubbi? Nessun problema! Siamo qui per voi e vi risponderemo sempre e senza impegno

Contattaci

Se hai domande o dubbi riguardo alla nostra politica di reso e rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo servizioclienti@robabestiale.it 

Ci impegniamo a garantire una procedura di reso e rimborso trasparente e senza problemi per tutti i nostri clienti.

Grazie per la tua fiducia e il tuo supporto continuo!

Il Team di ROBA BESTIALE