FAQ

Roba Bestiale è un negozio online dedicato agli amanti dei cani. Nel nostro catalogo troverai abbigliamento e accessori ispirati alle diverse razze canine, tra cui t-shirt, felpe, shopper, tazze e altri articoli pensati per chi vuole portare sempre con sé la passione per il proprio cane.

Sì. Il nostro catalogo è in continua crescita e aggiungiamo regolarmente nuove razze canine. Se non trovi quella che cerchi, contattaci: faremo il possibile per creare nuovi prodotti dedicati alla tua razza nel minor tempo possibile.

Sì. Possiamo occuparci di tutto, dalla creazione del logo alla distribuzione dei prodotti al singolo cliente finale del Centro Cinofilo o dell'allevamento.
Scopri QUI tutti i dettagli di questo servizio oppure CONTATTACI per conoscere i vantaggi di lavorare con noi

Le grafiche di Roba Bestiale sono progettate in Italia e ogni ordine viene stampato, controllato, imballato e spedito dalla nostra sede operativa in provincia di Torino

Per quanto riguarda i capi neutri (sui quali noi poi stampiamo le immagini), utilizziamo prodotti provenienti da fornitori italiani del settore tessile. I capi base possono essere fabbricati in diversi Paesi, tra cui Turchia, Bangladesh o Cina, mentre la stampa, la personalizzazione e la preparazione finale avvengono in Italia, dal nostro team con i nostri macchinari.

Questo ci consente di offrire design originali, controllare la qualità del prodotto finito e garantire un'assistenza diretta ai nostri clienti.

Selezioniamo capi neutri provenienti da fornitori specializzati nel settore dell'abbigliamento da lavoro e promozionale, orientati ad offrire capi che si prestano a stampe e applicazioni.
Nella nostra scelta privilegiamo comfort, durata nel tempo, ma soprattutto la fibra naturale.
Tutti i nostri capi hanno infatti altissime percentuali di cotone:

-100% cotone per le t-shirt
-100% cotone per le tote bags
-80% cotone per le felpe

Non risparmiamo quando si parla di qualità dei capi, perché sarebbe assurdo dipingere un bellissimo quadro su una tela scadente!

Sì. Utilizziamo tecniche di stampa professionali progettate per garantire un'elevata durata nel tempo (DTG).

Per preservare al meglio colori e dettagli consigliamo di seguire sempre le istruzioni di lavaggio riportate nelle schede descrittive di ogni prodotto.

Ogni prodotto dispone di un link che porta alla guida alle taglie specifica per il prodotto, dettagliata con tabelle chiare e molto utili.

Ti consigliamo di confrontare le misure indicate con un capo che già possiedi e che ti veste bene. In caso di dubbi, puoi contattarci prima dell'acquisto e saremo felici di aiutarti nella scelta.

No. I nostri prodotti vengono realizzati o personalizzati dopo la ricezione dell'ordine.

Questo approccio ci permette di offrire un catalogo più ampio, ridurre gli sprechi e garantire una maggiore attenzione alla qualità del prodotto finale.

Creiamo esattamente quello che voi ci chiedete!

I tempi di preparazione variano generalmente da 1 a 4 giorni lavorativi.

Se il capo base scelto è già disponibile nel nostro magazzino, la lavorazione può iniziare immediatamente. In alcuni casi potrebbe essere necessario attendere il riassortimento del prodotto presso i nostri fornitori italiani, con un leggero allungamento dei tempi.

Il costo di spedizione dipende dal paese verso il quale spediamo il pacco e dal valore dei prodotti inclusi nell'ordine.

Per l'Italia, il costo di spedizione è fisso a 7€ (5€ se vuoi utilizzare un "locker"), ma puoi ottenere la spedizione gratuita nel caso in cui il tuo ordine superasse i 69€

Tutti i dettagli riguardanti i costi di spedizione verso tutto il mondo e le relative soglie per la spedizione gratuita, li trovi QUI

Una volta affidato al corriere, il pacco viene normalmente consegnato entro 2-4 giorni lavorativi.

Durante periodi particolarmente intensi, come il periodo natalizio o altre festività, i tempi di consegna potrebbero risultare più lunghi.

I tempi indicati sono da considerarsi stimati e non garantiti, poiché dipendono dall'operatività del corriere.

Non appena l'ordine verrà spedito, riceverai un'email contenente il numero di tracciamento, il nome del corriere incaricato e il link per seguire la spedizione in tempo reale

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui:

-Carte di credito e debito
-PayPal
-Satispay
-Klarna (pagamento rateale, se disponibile)

Le opzioni disponibili vengono mostrate durante il checkout.

Sì. Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite piattaforme sicure che utilizzano sistemi di crittografia per proteggere le informazioni personali e finanziarie dei clienti.
I dati delle carte non vengono memorizzati direttamente sul nostro sito.

Sì. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
L'articolo dovrà essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e completo di eventuali etichette e confezioni.
Per tutti i dettagli consulta la nostra Politica di Reso.

Normalmente non effettuiamo cambi taglia.

Tuttavia, se il prodotto ricevuto non corrisponde alle misure indicate nella relativa tabella taglie, contattaci: verificheremo il problema e troveremo la soluzione più adeguata.

Per motivi organizzativi e produttivi, cerchiamo di evitare i cambi taglia offrendo guide alle taglie dettagliate per ogni prodotto e assistenza prima dell'acquisto.

Ti invitiamo pertanto a consultare attentamente la guida alle taglie e a contattarci in caso di dubbi prima di completare l'ordine.

Le spese di restituzione, in caso di reso, sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto presenti difetti di fabbricazione o errori imputabili alla produzione.

Se ricevi un prodotto che si rivela difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna allegando alcune fotografie del problema.
Puoi scriverci all'indirizzo: servizioclienti@robabestiale.it
Valuteremo rapidamente la situazione e ti proporremo la soluzione più adeguata.

No. Al momento operiamo esclusivamente online. Questo ci permette di mantenere un catalogo ampio e costantemente aggiornato, offrendo i nostri prodotti a clienti in tutto il mondo.

Sì. Alcuni prodotti possono essere personalizzati.
Se hai un'idea particolare o desideri informazioni sulle opzioni disponibili, contattaci e valuteremo insieme la fattibilità del progetto.

Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite:

-Email: servizioclienti@robabestiale.it
-Modulo di contatto: disponibile sul sito
-Chat Box: in ogni pagina del sito

Se la richiesta riguarda un ordine già effettuato, ti chiediamo di indicare il numero d'ordine per consentirci di aiutarti più rapidamente.