Informativa Privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 17 giugno 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.robabestiale.it (di seguito il "Sito"), in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e alla normativa italiana applicabile.

       1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Roba Bestiale di Francesca Scalise
Partita IVA: IT13110450015
Sede: San Francesco al Campo (TO), Italia
Email: servizioclienti@robabestiale.it
PEC: roba-bestiale@pecditta.com

       2. DATI PERSONALI RACCOLTI

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo di fatturazione e spedizione
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Dati relativi agli ordini effettuati
• Informazioni di pagamento (gestite tramite fornitori di pagamento autorizzati)
• Dati relativi all'account cliente
• Dati di navigazione e utilizzo del sito
• Indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo

       3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione degli ordini e vendita dei prodotti
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.

b) Gestione delle spedizioni e delle consegne
Base giuridica: esecuzione del contratto.

c) Adempimento di obblighi fiscali, contabili e amministrativi
Base giuridica: obbligo legale.

d) Creazione e gestione dell'account cliente
Base giuridica: esecuzione del contratto.

e) Assistenza clienti e gestione delle richieste di supporto
Base giuridica: interesse legittimo e/o esecuzione del contratto.

f) Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi
Base giuridica: interesse legittimo del Titolare.

g) Analisi statistiche del traffico e delle prestazioni del sito
Base giuridica: consenso dell'utente ove richiesto dalla normativa applicabile.

h) Invio di comunicazioni promozionali e newsletter
Base giuridica: consenso dell'interessato.

       4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e telematici, adottando adeguate misure tecniche e organizzative per garantirne la sicurezza, la riservatezza e l'integrità.

       5. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali possono essere comunicati a soggetti che forniscono servizi necessari al funzionamento del Sito e all'erogazione dei servizi richiesti, tra cui:

• Shopify Inc., piattaforma e-commerce utilizzata per la gestione del negozio online;
• Fornitori di servizi di pagamento, inclusi Shopify Payments e PayPal;
• Fornitori di servizi di spedizione e logistica, inclusi Packlink Pro e i corrieri utilizzati per la consegna degli ordini;
• Fornitori di servizi statistici e analitici;
• Fornitori di servizi informatici, hosting e sicurezza;
• Judge.me per la raccolta e gestione delle recensioni dei clienti;
• Consulenti fiscali, amministrativi o legali quando necessario.

I soggetti sopra indicati trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o autonomi titolari, secondo i casi.

       6. TRASFERIMENTO DI DATI VERSO PAESI EXTRA UE

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal Sito possono trasferire dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, incluse decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre misure di protezione equivalenti.

       7. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:

• Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: fino a 10 anni;
• Dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account o alla richiesta di cancellazione;
• Dati relativi alle richieste di assistenza: fino a 24 mesi;
• Dati utilizzati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso;
• Dati statistici: secondo i tempi di conservazione configurati nei servizi utilizzati.

       8. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e, previo consenso dell'utente ove richiesto, cookie di marketing e profilazione.

I cookie consentono di:

• Garantire il corretto funzionamento del sito;
• Memorizzare le preferenze dell'utente;
• Analizzare il traffico e le prestazioni del sito;
• Migliorare l'esperienza di navigazione;
• Misurare l'efficacia delle attività promozionali.

Le preferenze relative ai cookie possono essere gestite tramite il banner di consenso presente sul Sito o mediante le impostazioni del browser.

       9. GOOGLE ANALYTICS

Il Sito utilizza Google Analytics 4 per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull'utilizzo del sito.

Google Analytics può raccogliere informazioni quali indirizzo IP, pagine visitate, durata della sessione, dispositivo utilizzato e altre informazioni tecniche.

L'utilizzo di tali strumenti avviene nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente tramite il sistema di gestione del consenso ai cookie.

       10. NEWSLETTER E COMUNICAZIONI COMMERCIALI

L'utente può scegliere di ricevere comunicazioni promozionali e newsletter fornendo il proprio consenso esplicito.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento mediante il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il Titolare.

       11. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali;
• Ottenere la rettifica dei dati inesatti;
• Ottenere la cancellazione dei dati;
• Richiedere la limitazione del trattamento;
• Opporsi al trattamento;
• Richiedere la portabilità dei dati;
• Revocare il consenso precedentemente prestato;
• Presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

       12. CONTATTI

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare:

Email: servizioclienti@robabestiale.it
PEC: roba-bestiale@pecditta.com

       13. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione.