CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 17 giugno 2026

1. Informazioni sul venditore

Il presente sito web www.robabestiale.it (di seguito il "Sito") è gestito da:

Roba Bestiale di Francesca Scalise
Partita IVA: IT13110450015
Sede: San Francesco al Campo (TO), Italia
Email: servizioclienti@robabestiale.it
PEC: roba-bestiale@pecditta.com

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita dei prodotti commercializzati tramite il Sito.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito da utenti qualificabili come consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

3. Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto.

Le immagini pubblicate sul Sito hanno finalità illustrative. Pur impegnandosi a rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile, il venditore non può garantire che i colori visualizzati sul dispositivo dell'utente corrispondano perfettamente a quelli reali del prodotto.

Lievi differenze cromatiche tra le immagini visualizzate e il prodotto ricevuto non costituiscono difetto di conformità.

4. Disponibilità dei prodotti

I prodotti sono offerti nei limiti della disponibilità effettiva.

Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile dopo la conclusione dell'ordine, il cliente verrà informato tempestivamente e riceverà il rimborso di eventuali somme già versate.

5. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro.

Roba Bestiale opera in regime fiscale forfettario; pertanto, ai sensi della normativa vigente, i corrispettivi non sono soggetti ad applicazione dell'IVA

Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

Roba Bestiale si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore al momento della conferma dell'ordine.

6. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto il cliente deve:

• selezionare i prodotti desiderati;
• inserirli nel carrello;
• compilare le informazioni richieste;
• scegliere il metodo di pagamento;
• confermare l'ordine.

La conferma dell'ordine comporta la conclusione del contratto di vendita.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

• informazioni incomplete o non corrette;
• sospetto di attività fraudolente;
• indisponibilità del prodotto;
• errori manifesti relativi al prezzo o alla descrizione del prodotto.

7. Metodi di pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili sul Sito, inclusi:

• Shopify Payments (per Visa, Mastercard ecc);
• PayPal;
• Klarna
  
• Satispay
• Bonifico bancario
• Google Pay
• Altri medoti di pagamento locali (per stati diversi dall'Italia)

Nel caso di pagamento tramite bonifico, l'ordine verrà elaborato dopo l'effettivo accredito dell'importo dovuto.

8. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono affidate a fornitori logistici selezionati tramite la piattaforma Packlink Pro, inclusi, a titolo esemplificativo:

• BRT;
• GLS;
• Poste Italiane;
• InPost;
• UPS.

I tempi di consegna indicati sul Sito sono puramente indicativi e possono subire variazioni indipendenti dalla volontà del venditore.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati o incompleti potranno essere addebitati al cliente.

9. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può accedere alla propria Area Utenti sul Sito e utilizzare l'apposita procedura di richiesta di reso disponibile per gli ordini idonei.

La richiesta di reso sarà esaminata dal venditore, che potrà approvarla e fornire le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto.

In alternativa, il cliente può contattare il servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@robabestiale.it.

I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integri, non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento e completi di eventuali accessori e omaggi ricevuti.

Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione dei beni restituiti e la successiva verifica di conformità di quanto reso.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo i casi in cui il reso sia dovuto a un difetto del prodotto, a un errore di produzione, a un prodotto danneggiato durante il trasporto o a una non conformità rispetto a quanto ordinato. In tali casi, le spese di restituzione saranno sostenute dal venditore.

Per maggiori dettagli su resi e rimborsi, leggi la nostra informativa dedicata QUI

10. Prodotti personalizzati ed esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche richieste dal cliente.

Rientrano, a titolo esemplificativo:

• prodotti realizzati sulla base di indicazioni specifiche fornite dal cliente;
• prodotti modificati rispetto alla configurazione standard presente sul Sito;
• prodotti contenenti nomi, fotografie, testi o altri elementi personalizzati richiesti dal cliente.

Per tali prodotti, una volta avviata la produzione, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato.

I prodotti standard presenti a catalogo e privi di personalizzazioni restano soggetti alle normali disposizioni sul diritto di recesso previste dalla normativa vigente.

Per maggiori dettagli su resi e rimborsi, leggi la nostra informativa dedicata QUI

11. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente.

Eventuali difetti devono essere segnalati tempestivamente all'indirizzo servizioclienti@robabestiale.it.

Non costituiscono difetto di conformità le normali variazioni di colore, dimensione o posizionamento della stampa compatibili con le tolleranze tecniche dei processi di produzione e stampa, purché non alterino in modo sostanziale le caratteristiche del prodotto acquistato.

12. Account cliente

Il cliente può creare un account personale sul Sito.

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

Il venditore si riserva il diritto di sospendere o chiudere account utilizzati in violazione delle presenti condizioni.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, fotografie, illustrazioni, loghi, marchi, design e grafiche, sono protetti dalle normative in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

14. Limitazione di responsabilità

Il venditore non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili o circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.

Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

15. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella Informativa Privacy disponibile sul Sito.

16. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni, qualora il cliente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa vigente.

17. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta è possibile contattare:

Email: servizioclienti@robabestiale.it

PEC: roba-bestiale@pecditta.com